Termos de Serviço

Para os fins destes Termos de Serviço, as seguintes definições se aplicam:

• "Boxify" ou "Nós": refere-se à empresa prestadora do serviço.
• "Usuário" ou "Você": pessoa física ou jurídica que utiliza nossos serviços.
• "Plataforma": sistema de CRM e gestão de WhatsApp oferecido pela Boxify.
• "Dados": todas as informações inseridas, processadas ou armazenadas na Plataforma.
• "Conta": perfil criado pelo Usuário para acessar a Plataforma.

Ao acessar e utilizar a Plataforma Boxify, você concorda integralmente com estes Termos de Serviço e nossa Política de Privacidade. Se você não concorda com qualquer parte destes termos, não deve utilizar nossos serviços.

Estes termos constituem um acordo legal vinculante entre você e a Boxify. Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento, sendo que as alterações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação.

A Boxify oferece uma plataforma de CRM (Customer Relationship Management) integrada ao WhatsApp, que permite:

• Gestão de leads e funil de vendas
• Integração com WhatsApp via Evolution API
• Automação de mensagens e workflows
• Relatórios e análises de performance
• Gestão de equipes e permissões
• Integração com sistemas de pagamento

Os serviços são fornecidos "como estão" e podem ser modificados, suspensos ou descontinuados a qualquer momento, mediante aviso prévio de 30 (trinta) dias.

Para utilizar a Plataforma, você deve:

• Fornecer informações verdadeiras, precisas e completas
• Manter suas informações atualizadas
• Ser responsável pela segurança de sua conta e senha
• Notificar imediatamente sobre uso não autorizado
• Ter capacidade legal para celebrar contratos

Você é totalmente responsável por todas as atividades realizadas em sua conta. A Boxify não se responsabiliza por perdas decorrentes do uso não autorizado de sua conta.

5.1 Planos Disponíveis

Oferecemos diferentes planos de assinatura com funcionalidades e limites específicos. Os detalhes de cada plano estão disponíveis em nosso site.

5.2 Período de Teste

Novos usuários têm direito a um período de teste gratuito de 7 (sete) dias. Após este período, será necessário escolher um plano pago para continuar utilizando os serviços.

5.3 Cobrança

• As cobranças são realizadas mensalmente, antecipadamente
• Os preços podem ser alterados mediante aviso prévio de 30 dias
• Não há reembolso para períodos já pagos
• O não pagamento resulta na suspensão dos serviços

5.4 Impostos

Todos os preços são apresentados em Reais (BRL) e podem estar sujeitos a impostos aplicáveis, que serão adicionados conforme exigido por lei.

Você concorda em NÃO utilizar a Plataforma para:

• Atividades ilegais ou que violem direitos de terceiros
• Envio de spam, mensagens não solicitadas ou conteúdo malicioso
• Tentativas de acesso não autorizado a sistemas ou dados
• Distribuição de vírus, malware ou código prejudicial
• Violação de leis de proteção de dados e privacidade
• Uso que possa sobrecarregar ou prejudicar nossos serviços
• Revenda ou redistribuição dos serviços sem autorização

O descumprimento destas regras pode resultar na suspensão ou cancelamento de sua conta.

7.1 Propriedade da Boxify

A Plataforma, incluindo seu código, design, funcionalidades e conteúdo, é propriedade exclusiva da Boxify e está protegida por leis de propriedade intelectual.

7.2 Seus Dados

Você mantém todos os direitos sobre os dados que insere na Plataforma. Concede-nos apenas uma licença limitada para processar esses dados conforme necessário para fornecer os serviços.

7.3 Licença de Uso

Concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva e revogável para usar a Plataforma conforme estes termos, exclusivamente para seus fins comerciais legítimos.

O tratamento de dados pessoais pela Boxify está sujeito à nossa Política de Privacidade e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).

Você é responsável por garantir que possui as bases legais adequadas para o tratamento dos dados pessoais de seus clientes através da Plataforma.

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

9.1 Cancelamento pelo Usuário

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento através da Plataforma. O cancelamento será efetivo ao final do período de cobrança atual.

9.2 Suspensão pela Boxify

Podemos suspender ou cancelar sua conta imediatamente em caso de:

• Violação destes Termos de Serviço
• Não pagamento de valores devidos
• Uso inadequado da Plataforma
• Atividades que possam prejudicar outros usuários

9.3 Efeitos do Cancelamento

Após o cancelamento, você perderá acesso à Plataforma e seus dados poderão ser excluídos após um período de 30 (trinta) dias, salvo obrigação legal de retenção.

Na máxima extensão permitida por lei, a Boxify não será responsável por:

• Danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais
• Perda de lucros, receitas, dados ou oportunidades de negócio
• Interrupções temporárias do serviço
• Ações de terceiros, incluindo provedores de API
• Falhas de segurança resultantes de ações do usuário

Nossa responsabilidade total não excederá o valor pago por você nos 12 (doze) meses anteriores ao evento que deu origem à reclamação.

Você concorda em indenizar e isentar a Boxify de qualquer reclamação, dano, perda, responsabilidade e despesa (incluindo honorários advocatícios) decorrentes de:

• Seu uso da Plataforma
• Violação destes Termos de Serviço
• Violação de direitos de terceiros
• Seus dados ou conteúdo

12.1 Lei Aplicável

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

12.2 Foro

Fica eleito o foro da comarca de Belo Horizonte/MG para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes termos.

12.3 Integralidade

Estes termos, juntamente com nossa Política de Privacidade, constituem o acordo integral entre as partes.

12.4 Divisibilidade

Se qualquer disposição destes termos for considerada inválida, as demais permanecerão em pleno vigor.

Para dúvidas sobre estes Termos de Serviço, entre em contato conosco: